宜家模式我们不仿效
宜家98年进入中国以来一直以用户体验为营销手段,这样的销售模式目前是成功的,国内的家具卖场会不会也去效仿呢?宜家模式将来是否会在中国进行复制推广呢?尹勃总经理介绍说:“宜家的产品大多数是满足中低收入阶层,如小白领,公职人员等。质量和服务上也算不上比较好,但设计是比较好的。其实国外标准和国内标准是不一样,宜家的板式家居很多都不封边,和国产标准就不一样,长时间用是不可取的。宜家的推广是很成功,产品都是国外的,比较小资情调,在全球是比较成功的”。
尹勃介绍说,宜家模式他们选择不效仿,宜家是自营的,消费群体在转变大众化,自己出设计,自己卖,但是购买它的产品要自己要取货,自己要组装,自己搬回家,这个对需要更多服务的老人,女士弱势群体来说就比较困难些。“我们的市场摊位出租以后是由厂家来销售,我们商场负责培训和组织销售,是厂家负责售后服务的,分工细致,服务周到。”尹勃向记者强调。
我们卖场的产品也是有优势的
国内外家居商场的经营模式与经销商的合作形式是怎样的?是否也拥有自己的代工厂?尹经理说道:“我们是商业平台,市场服务各有要求,卖场有卖场的服务,厂商有厂商的服务,这对消费者来说是双向的,消费者到商场采购期间我们体现服务,送货安装是厂商提供的服务,这个20多年来比较统一的流程,消费者也比较认可和接受。我们也拥有自己的代工厂,但做起来吃力,人工和材料成本增长,大多数时候选择放弃了”。
家居卖场与代工厂、品牌商之间的关系是什么?运作模式又是怎样的?尹经理如是说:“卖场重点要走服务,提升设计,提升针对不同消费口味人群,不同年龄层次的产品服务,我们卖场的产品也是有优势的,宜家的产品显得有点单调。
宜家代工厂事件 就当这仅仅是一个事件吧
似乎每个商场都有自己的运营模式,宜家一直以价格低受到许多中国消费者所青睐,满足了消费者,却吃亏了供应商,进而发生了与代工厂决裂事件,但尽管这样宜家在华的发展的成功是毋庸置疑的。尹经理也很肯定的说道:“宜家把体验做得比较彻底,它们有统一设计,而且低成本的加工,产量也很大,是全球连锁经营,对产品的陈设比较专业,的确有很多优势,这些是非常值得肯定的,至于对于宜家与代工厂事件,我们就当这仅仅是一个事件吧”。
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