“炸弹马桶”在美召回
8月18日,美国《洛杉矶时报》上的一则新闻将科勒、美标等著名卫浴品牌拉入了危机漩涡。美国消费者产品安全委员会近期共收到304个马桶爆炸投诉,其中14例对用户造成了一定伤害。
让科勒、美标陷入“爆炸危机”的是一个Flushmate III系列503型号套件助压冲水系统,由Flushmate公司生产,它可能把马桶变成“定时炸弹”。为此,Flushmate公司在全美紧急召回230万个马桶气压冲水装置,加拿大有9400个马桶受到牵连。由于使用了这种压力冲水装置,科勒、美标等品牌在1997年至2008年之间生产的马桶也存在爆炸隐患。美国消费者产品安全委员会甚至警告用户,家里安装有该冲水装置的消费者应当立即切断卫生间的进水管,然后与该公司联系以获取修理包。
“问题马桶”在京无踪
8月20日,记者走访科勒、美标在北京的专卖店,发现并没有“问题马桶”的踪迹。
在居然之家北四环店科勒专卖店,记者分别查看了几款不同型号的连体坐便器、分体坐便器和智能坐便器。掀开水箱外盖,发现里面的冲水装置上都印着KOHLER,无法寻见Flushmate的踪影。店内一位售货员表示,以前卖过一款使用Flushmate冲水装置的马桶,但已经停售。至于停售马桶是否使用Flushmate III冲水装置,停售是否与此次事件有关尚不得而知,她称目前店内所有马桶使用的都是科勒自己生产的冲水装置。
在美标专卖店,记者发现店内除了部分马桶冲水装置上印有美标的LOGO以外,其他并未印有任何标志。店内一位售货员解释道,这些没有印LOGO的冲水装置是吉博力生产的。至于Flushmate,她表示从未听说。
不排除海外流入可能
“问题马桶”是否波及中国,科勒、美标均展开了积极的排查。
8月21日下午,记者收到了美标中国的官方声明,声称公司在中国市场从未购买,也从未使用和售卖过此次被召回的气压装置的相关产品。
同一时间,科勒中国也就此事发布了官方澄清声明,经彻查,科勒在中国市场生产和销售的所有坐便器产品均未采用此次美国Flushmate公司紧急召回的气压冲水方式的配件型号,广大消费者可放心使用。
Flushmate公司北京办事处负责人Richard Zhang也表示,“问题马桶”使用的III系列冲水装置从未进入中国市场,国内科勒、美标等品牌使用的是IV系列,十分安全。不过,不排除问题产品通过海外流入中国。由于不是正常渠道购买,无法追踪客户,但如果顾客主动与其联系,同样会按召回对待。