问题1 我看上千元一套的产品和便宜的也没什么太大区别，到底从哪几个方面能够看出质量好坏呢?

专家解答：盼盼晾衣架董事长章国政解释，晾衣架产品根据使用方式不同目前有四大类，分别是：落地类、推拉类、手摇类和电动类。对于广大消费者来说，最简单的就是从产品设计、零配件、做工、材质等方面初步对产品进行一个判断。以手摇升降晾衣架为例：

首先，升降晾衣架重要部件是手摇器。质量较差的晾衣架手摇器重量大约在500克，只能摇起10公斤左右的重量;手摇器内配件一般使用回收锌合金，比较容易氧化(一般半年就会断裂);表面处理(电镀或喷漆氧化)也都存在偷工减料的现象，用上几个月就会起泡，脱漆，出现斑点。而质量好的品牌晾衣架，一个手摇器重量大约800克左右，可以轻松摇起20公斤重量;手摇器内配件用料，用的都是国标0号锌合金，自锁弹簧材料也一般采用进口材料，正常使用寿命在5年以上;表面处理，必须经过48小时盐雾测试才可出厂;所以二者一对比，劣质晾衣架只能用半年就会出现手摇器摇不动，自锁失灵，不能正常使用的现象。相比之下，品牌晾衣架手摇器最少可用5年以上。

此外，升降晾衣架所用钢丝绳材质也非常关键，劣质晾衣架一般采用201或者无锡不锈钢钢丝绳，使用寿命3个月-1年，而品牌厂家采用的是标准304不锈钢钢丝绳，成本比普通钢丝绳高1倍，使用寿命可达3-10年。

升降晾衣架主要靠钢丝绳和滑轮来传动，所以滑轮重要性可见一斑，劣质晾衣架一般采用的滑轮大多数是铁镀铜滑轮(容易生锈或转不动)或为节约成本用小口径铜轮，品牌厂家采用的滑轮基本上用的都是大口径钢轮，所以摇起来更轻松，使用寿命更长。

另外，从晾衣杆上来说，劣质晾衣杆厚度一般只有0.6-0.8mm，也有用10.mm左右，但是表面处理很随便，容易褪色，氧化。品牌晾衣杆用的厚度基本上在1.0mm以上，表面处理经高级电泳或抛光氧化为主，经久耐用。

问题2 正规的品牌晾衣架商家，会提供哪些服务呢?

专家解答：格莱得晾衣架董事长徐杰表示，品牌商家的产品质量是严格的检验管控出来的，从配件的入库检验，产中检验到成品检验缺一不可。除了严格的管理检验，品牌商同样也需为消费者提供相应的服务与技术支持。

消费者在购买前可以将自己的需求，房屋结构，使用习惯以及晾晒方式等向商家咨询，品牌商会根据消费者需求提供相应的解决方案，选择最适合用户的产品。晾衣架要尽量安装在有太阳照射位置。

当消费者选择产品后，品牌商会与消费者约定上门安装时间。安装完毕后由售后人员对消费者进行回访，如有问题应在24小时内做好维修服务，再定期以互联网或短信方式为顾客发送晾衣架的使用和保养信息，安装后一个月专人上门回访检查产品质量。以及产品的保修期服务等。

皇典晾衣架董事长李晓峰则提醒消费者，虽然市面上有一些价格非常便宜的晾衣架产品，但这类商家除了出售商品外是很难提供其他服务的。很容易出现投诉电话打不通，如果要服务，换一个配件有可能比买一套晾衣架还要贵的情况。对于这类厂商，消费者要谨慎选择。

问题3 我家的晾衣架用了不到半年就出现脱落现象，请问在安装时应该注意哪些问题?

专家解答：中国建筑装饰装修材料协会晾衣架专业委员会秘书长徐刚表示，电动晾衣架系列、手摇晾衣架系列安装较复杂，户外伸缩晾衣架系列、落地晾衣架较为简单。前两种晾衣架产品安装细节要特别注意。

■电动晾衣架

1.顶部的四个膨胀螺丝定位，在定位过程中如果不准就会造成在安装主机时无法与主机的孔位对应，将出现无法上螺丝或在整机安装完成后托架的升降空间不够的情况，所以顶部安装定位是很重要的。

2.膨胀螺丝安装深度要深而且要紧，因电动产品本身有15公斤重量，同时还要考虑衣物的重量，因此爆炸螺丝安装深度直接关系到晾衣架的承重力。

3.安装完整机后，在测试过程中要注意查看电动晾衣架的钢丝线是否与其他部位有磨擦，整个托架在升降过程中是否不平衡或有异响。如果出现钢丝线磨外壳会造成钢丝线使用寿命减短。

■手摇晾衣架

1.顶部要安装四个顶座，每个顶座一般有两个膨胀螺丝孔位，共8个孔，这些孔位在定位时要比效准确，否则会造成顶座无法安装或角度不对影响后续安装。

2.注意转角器与顶部两排顶座的角度，避免整机安装后出现磨钢丝线的情况。

3.安装钢丝线时要注意它的正确线路，钢丝线的着力点应在铜轮上而不是在外壳上，否则会出现钢丝线磨外壳的情况。

4.手摇晾衣架在安装手摇器时要注意它的合理高度。避免家中孩子碰触。

5.整机安装完成后，如果手摇器上的钢丝线与晾杆上的钢丝线接头儿在使用时已到转角器处，请不要再摇手摇器，避免其内钢丝线被摇松卡死，严重的可能会弄坏整个手摇器。

■回音壁

◎我听说家用吸尘器会出现二次污染的问题，吸进去的灰尘会再次跑到空气中?请问，怎样判断自己的产品存在这种问题?什么样的技术可以杜绝这种现象呢?

戴森吸尘器相关技术人员解释，传统的真空吸尘器在使用一段时间以后，吸力会出现下降的情况，即使把吸尘器中的集尘袋彻底清空后，也无法明显改善。当我们撕开集尘袋时会发现：夹层中布满了灰尘，进而导致小孔堵塞并造成吸力衰减。这其实是传统吸尘器技术的一大缺陷。而后，吸尘器厂商开始为吸尘器添加滤网，希望借助滤网的作用来捕捉尘垢，但随着时间推移，吸尘器的吸力仍旧会逐渐下降。

一般的吸尘器由于密封系统不佳，常把微尘颗粒二次排放入家里空气中。这样的结果是，空气中的悬浮颗粒会降落在地板、家具表面。只要颗粒受到轻轻震动，他们就会再次飘浮在空气中，被呼吸系统吸入到人体内。

要解决这个问题，消费者可以选择采用气旋技术的吸尘产品。气旋技术能有效捕捉尘垢和微粒，将其卷入气旋内，并利用离心力分离气流中的有害颗粒，再把它们装入集尘盒中。戴森相关技术人员介绍，对于使用该技术的优秀产品，吸尘器内部的气道也被进行了反复的测试与优化，以确保气流在整个气旋装置内均匀流动，从而带来持久强劲的离心力与卓越的尘垢分离效率。再加上后置的HEPA过滤系统，从而使吸尘器排出干净的空气。

◎现在市面上不少吸尘器都说安装了HEPA过滤装置，但售价差距很大，有的数千元，部分网上品牌才几百元。请问如何区别其优劣呢?

戴森相关技术人员介绍，可以通过对经过过滤装置的空气进行PM2.5测试来确定其过滤效果。同时，也可参考产品提供的相关认证。比如，戴森Cinetic真空吸尘器能捕捉大小仅为PM0.3微尘颗粒。所有的戴森圆筒形吸尘器均获得了英国过敏症协会(British AllergyFoundation)和瑞士过敏症中心(Swiss AllergyCentre)的认证。

同时，专家也提醒，好的吸尘器要综合考量。吸头应该可以更好地捕捉细小微尘。马达则要吸力强劲，可以吸走微小颗粒。而分离尘垢不造成二次污染，也应考虑进去。