或投入巨资上门回收、分类处理,或在卖场设立临时仓库,或招聘家装公司进行旧家具二次利用……本周,红星美凯龙、居然之家、集美家居三家较早尝试家具以旧换新的卖场进一步对以旧换新活动细则或旧物处理方式进行深化,对此前活动进行过程中存在的问题进行整改,并进一步突出了各自的以旧换新特色及优势。
随着仓库中囤积的万余件旧家具数量不断增加,居然之家总裁汪林朋此前曾表示,将在北六环建立面积1万平方米的再利用中心,对回收的旧家具进行分类、拆解,最后分门别类交由专业公司处置,实现旧家具的再利用和无害化处理。
2月26日,汪林朋再次表示,除了在北六环建旧家具回收处理中心外,居然之家将在巿内五个分店设临时周转仓库。新家具送货地点与旧家具回收地点不一致的顾客,自3月1日起可以参加以旧换新活动,但需自费将旧家具送至北京五个分店。
而继2011年3月启动“非换不可·亿元家居升级”计划后,红星美凯龙京沪·西南大区总经理王伟在2月28日透露,北京地区新一轮的换新活动将于3月15日启动。补贴方式仍将延续去年的评估后发放优惠券的方法。
但与去年对旧家具只评估不回收的方式不同,今年红星美凯龙将采取三种方式处理旧家具:评估后发现仍有回收价值的旧家具,红星会建议顾客卖掉,并招聘专业公司进行回收;仍可利用的旧家具,红星将请家装公司对其进行旧物改造;不具备回收或再利用能力的旧家具,将建议消费者在装修过程中当作建筑垃圾扔掉。
但集美家居总裁赵建国日前称,“不管政府给予多大支持,哪怕只是道义上的支持,作为企业我们都会积极做这件事。2012年集美初步计划拿出1000万元实实在在的开展家具以旧换新”。
此前在活动推进过程中,集美家居观察发现90%的旧家具搬运不便,不利于二手商回收,因此集美家居决定亲自派人前往消费者家中回收旧家具、统一仓储、并分类处理,利用400多辆免费班车和几十辆送货专车可解决小件旧家具的运输,并添置了2辆厢式货车,解决大件家具的运输难题。
■ 换新比较
居然之家
补贴额度挂钩新家具价格
消费者参与居然之家家具以旧换新活动过程中所感受到的最大不同在于补贴方式。为了避免评估师与消费者内心认定的估价存在争议和分歧,居然直接将补贴额度与新家具价格挂钩,即消费者申请将旧家具交给居然之家回收,居然之家按消费者购买新家具金额的5%给予补贴。
由于家具品类繁多、规格不一,为简化以旧换新的程序,居然之家的做法是将家具划分为沙发、床具、桌椅、柜体、其他五个品类,同一品类新旧家具数量原则上不能超过1:1,即同一品类内回收的旧家具数量不得少于新购买家具的数量。在此范围之内,只强调数量上的对应,不再严格区分新旧家具的规格、大小和材质。
消费者参加以旧换新活动,商家在送新家具时将回收的旧家具一并拉走。消费者在将旧家具交给厂家三日之后、一个月之内,凭有效身份证件及票据到购买新家具的居然之家分店领取补贴款。
红星美凯龙
尊重旧家具物权
自2011年3月起,红星美凯龙通过发起“非换不可·亿元家居升级”行动,投入1亿元资金,在北京、上海、重庆三地通过给予旧家具补贴的形式,帮助消费者置换新家具,进行家居环境升级。
在即将于“3·15”启动的新一轮非换不可活动中,红星美凯龙将继续组织专业的服务团队到消费者的家中,对要置换的旧家具进行评估,并根据评估的数据给出相应补贴券,用以购买新家具时冲抵现金。据悉,截至去年底,已有100万户家庭受惠于“非换不可”补贴计划,平均每人获惠3000元。
相比于其他卖场回收旧家具,红星美凯龙对旧家具评估后并不会强制回收。原因在于考虑到一些旧家具对于商家来说可能一文不值,但是对于消费者来说却是一个家庭情感的见证者,旧家具的处置权应该交给消费者自己,体现了对消费者物权的尊重。今年,红星将会根据旧家具的价值对消费者提出回收或再利用的建议。
集美家居
旧家具超值折货款
1月5日,集美家居“以旧换新惠民季”第一季开始试运行,活动通过“旧家具超值折货款”的方式进行,顾客通过交出旧家具在购物合同单上加盖“家具以旧换新专用章”,可享受补贴优惠。
经集美家居评估,若旧家具回收价小于100元时,发放置家券金额200元;旧家具回收价大于100元(含)小于500元(含)时,置家券金额为旧家具回收价的三倍;旧家具回收价大于500元时,置家券金额为旧家具回收价外加600元。
对于旧家具处理方法,集美将采取多种手段处理:第一,将回收的旧家具按成套分类,供二手商自由选购;第二,二手商选购结束后,对剩下的旧家具进行二次维修,出租给有需求的小白领和进京务工人员;第三,将再次剩下的可用家具进行捐赠;第四,对于剩下没有使用价值的旧家具,让工人进行再次拆解,将部分能再利用的材料给材料商,不能利用的用电锤压碎压缩堆放;第五,部分碾碎的木屑送给使用生化炉的企业。