被采访者： 北京实创装饰电子商务部门总监潘亮 

时间：2014.2.19下午3点

地点：北京实创装饰工程有限公司

采访者：北京装修第一网（简称北京装一网）

主要内容：

【北京装一网】：您好，潘总，感谢您抽出宝贵的时间接受我们的采访。首先请您先简单的介绍一下实创装饰公司。

【北京实创潘总】实创家居装饰集团有限公司，前身是北京实创装饰工程有限公司，成立于1997年。

凭借多年的项目施工与整合运营经验，2005年初，实创装饰以创新者的姿态进入了家装领域，精心设计的288精装套餐不仅全新定义了套餐式的家装服务模式，也定义了品牌家装的价格基准。

如今，实创装饰凭借3、6、9三大体系整体家居解决方案全面整合进口主材、标准施工和一站式售后服务，成为北京市场客户占有率最高的整体家居服务商，以其超高性价比定义了品牌家装价值基准。

实创人以“让家居生活更幸福”为使命，通过不断创新，为大众提供实用、实在、更时尚的产品和服务。

【北京装一网】：现在公司有多少设计施工团队?售后服务这块怎么样?

【北京实创潘总】实创装饰设计师分为设计工作室、首席设计师、主任设计师、优秀设计师和设计师五个级别，其中设计工作室有3个，设计师总共500多名。

全责售后；

主材选购与配送一包到底；

无需担心材料损耗、补货、退货等问题；

售后服务负全责，环保负全责，无需多头对接。

【北京装一网】：拥有这么强大的设计施工队伍，那业主朋友们关注的是贵公司设计团队都更擅长哪些设计风格呢?

答：实创装饰设计师擅长的风格主要分为：沉稳中式、华丽欧式、韵味古典、清新地中海、现代简约、浪漫田园、奢华复古、南亚风情等。

【北京装一网】：目前北京新交房的小区也有很多，贵公司有没有针对小区户型做一些户型设计图预备方案?

【北京实创潘总】近期实创装饰公司在针对蓝天家园、京铁和园、梧桐苑、国风美仑、外交部小区、金地格林格林、康馨家园、首邑溪谷等这些小区做了一些户型设计预算方案。

【北京装一网】：根据2013年成交单量以及您的专业角度推断，帮广大业主分析一下，2014北京流行装修风格趋势吧!

【北京实创潘总】2014年流行的装修风格主要趋势：

流行趋势1：环保健康

流行趋势2：“新古典”与“新中式”

流行趋势3：“组合”与“模块”

流行趋势4“柔性”与“圆润”

流行趋势5：传统工艺与时尚设计

流行趋势6：“慢设计”与“悦生活”

流行趋势7：“多彩色”与“中性色”

【北京装一网】：关于今年装修涨价的传言一直不断，贵公司会涨价么?会涨多少?为什么会涨价?

【北京实创潘总】根据目前的市场报道来看，家装行业的涨价潮几成定局。木质中档产品涨价约1成半，高端产品涨3成左右;2013年家装工人人力成本涨幅为50%-100%，今年将延续涨势。现在由于各种成本的增加，必将迫使家装行业“被涨价”。 

实创装饰为回馈京城广大业主的支持，特申请涨价前最后一波钜惠，提前抢定装修就是省钱，实创让您享受到实实在在的实惠

【北京装一网】：可以说春季装修旺季已经开始，各种促销不断，现在或者接下来贵公司有什么促销活动么?关于促销活动，您有什么想对业主朋友们讲的么?

【北京实创潘总】实创装饰3月29日举办整体家装成果展收官钜献，实创万元豪礼倾情放松，回馈广大客户，为您准备了苹果Ipad、双人床垫、内嵌式消毒柜、苏宁购物卡、实用工具箱等大奖，更有免费升级原装进口丹麦福乐阁墙漆，免费赠送不锈钢水槽龙头等超值厨卫大礼，同时更有天力纳米抗菌管、电路接线端子等领先工艺升级。活动当天更有神秘优惠现场放送，实创诚待您的莅临。(抽奖奖品待定)实创让您享受到实实在在的实惠。

【北京装一网】：非常感谢您的分享。那么回归到公司这块，北京装修市场竞争如此激烈，您是有怎么样的经营理念呢?您认为如何才能更好更稳的发展下去呢?

【北京实创潘总】我们的理念：以致求胜 诚信服务。

个人觉得家装行业标杆企业应该注重两点。首先研究行业重于研究企业，标杆企业的每个举措都应该引领和传递行业的正能量，站在产业发展角度制定企业发展战略。

第二是客户导向的创新思维。这需要企业真正从研究客户需求角度入手，提供切实可行的解决方案，这样才能够真正推动行业向着正规化和规模化方向发展。

【北京装一网】：您是怎么看待网络营销这块?

【北京实创潘总】如果说几年前我们还在讨论互联网会给人们生活带来怎样的改变,那么现在,相 信绝大部分人的学习、工作、社交都已经因为互联网而改变。高校有针对互联网开设的新专业，如：网络安全;工作中有由于互联网而兴起的行业，如网络营销公司，网络策划公司，互联网服务公司等;社交中有颠覆传统社交的微博，facebook等，对于企业来讲，消费群体的生活方式改变了，那么对企业发展至关重要的宣传方式也要发生改变了。

【北京装一网】：和装一网合作这么久，您有什么体会?

【北京实创潘总】装修第一网是中国互动性非常强的家居行业门户网站，是装饰公司和家居建材企业宣传展示的最佳平台。提供行业资讯、促销信息、会展信息、装修知识、装修等内容及服务，全心全意为广大业主提供装修一条龙服务。