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同行是冤家!家纺竞争对手捏造假新闻相互诋毁

来自:bj.zhuangyi.com日期:2014-05-09 17:33:08
都说“同行是冤家”,同行商家在面对利益诱惑时往往不择手段。日前,家纺业又曝出恶意诽谤事件。5月5日,梦洁家纺在北京召开媒体沟通会,要求家纺巨头罗莱和富安娜就其制造“假新闻”诋毁同行进行道歉,而后,富安娜、罗莱公司纷纷否认与此事有关联。

事件回放:梦洁称遭竞争对手捏造假新闻诋毁

据梦洁家纺公关总监皮世明称,今年3·15期间,罗莱家纺所属微信公众平台“罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺、天津罗莱家纺”与富安娜家纺所属微信公众平台“常宁富安娜”,于3月17日至3月18日发布《3·15家纺不合格品牌,看看你家的床品合格吗》的新闻,称梦洁家纺产品不合格。

皮世明还现场向媒体展示了由湖南长沙市开福公证处出具的公证书。公证书显示:“罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺、天津罗莱家纺、常宁富安娜”微信平台上确实发布过一篇题为《3·15家纺不合格品牌,看看你家的床品合格吗》的新闻。

公司反应:

梦洁家纺:该事件影响公司一季度业绩

日前,记者采访皮世明,他表示,暂未收到上述两家公司的道歉,但不想将事情搞大,暂时不想去上诉,同时由于律师建议不要报案,所以仅找公证处公证了此事。但公司会通过有效途径来捍卫企业名誉,并保留追诉权利。

皮世明表示,该事件是梦洁家纺2014年第一季度业绩下滑的主要原因,“去年年底公司建立了自己的电子团队,1~2月份业绩显示稳步上涨,公司原本对一季度的业绩很有信心,但因为假新闻,公司品牌形象受损,出现业绩下滑”。

富安娜、罗莱均称:诋毁与公司无关

5月5日,富安娜家纺在其官方平台发布声明称,目前富安娜运营有三个官方微信公众账号,分别是“富安娜艺术家”、“富安娜家纺”、“富安娜旗舰店”,其它微信账号发布的任何言论均不代表富安娜官方观点。对于“常宁富安娜”地方代理商微信转载网络新闻之行为,与公司并无直接关联。

昨日,罗莱家纺董事会秘书田霖回应记者称,公司目前仅有一个名为“罗莱家纺”的官方微信,经严密核查,我们官方微信平台从未发布或转发过类似信息。目前,公司正在积极了解此事,并在做排查工作。公司高层已经和梦洁高层进行了真诚沟通。

据了解,罗莱家纺、梦洁家纺、富安娜均为A股上市公司,业内称之为家纺业“三巨头”。

析因:同质化竞争或是事件主因

家纺业界资深人士刘先生分析,同质化竞争或许是引发该事件的主因,“这三个品牌都是差不多价位、品质差不多、目标客户群体也类似,经营模式也类似,地方代理商为抢占市场,难免会使用这种低劣手段。”

资深产经观察家许意强表示,近年来,中国家纺行业出现“规模化、品牌化、高端化”发展新趋势,并快速形成了以梦洁家纺、罗莱家纺、富安娜为代表的三大家纺品牌领跑的全新格局。

皮世明则认为,家纺行业属于传统行业未经纯粹的市场化洗礼,外资品牌很少进入,是没有经过外资洗礼的行业,此外,家纺行业门槛较低,加上近几年竞争激烈,行业利润下滑,或是出现该事件的深层原因。

观点:应属代理商行为梦洁有炒作嫌疑

刘先生分析,上述行为应该是地方代理商的行为,企业一般不会做如此低劣的事情,这有损整体形象,“代理商很难控制,里面牵扯很多利益关系,现在的经济形势下,企业要重新开拓市场很难,除非是代理商业绩做得太差,一般情况下不会因类似事件处罚代理商。”他进一步解释称,经济大环境不好,加上中低端家纺遭遇品牌、电商的冲击,现在家纺大品牌对代理商的控制力在减弱,除非是加大直营店的占比,但直营店耗资较大。

刘先生告诉记者,类似同行“互黑”事件在家纺行业内常见,但很少拿到台前说。梦洁家纺将经销商行为上升到公司与公司的层面或有炒作嫌疑。

广东省家用纺织品协会秘书长萧健承称,现在家纺行业均以加盟为主,要健全销售渠道、规范团队,在选择加盟时设立相应条款,规范代理商横向评价的行为,有助于维护企业形象及行业健康发展。企业应该先以证据锁定为主,被攻击一方应该以法律维权,起诉至法院,有了法院的裁定,再公开发布公司态度,没有法律认定就公开说事,会引起漫无边际的“口水战”,公众也将麻木,不利于品牌形象。

梦洁家纺遭行业诋毁事件回放

3月17日至3月18日罗莱家纺所属微信公众平台“罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺、天津罗莱家纺”与富安娜家纺所属微信公众平台发布捏造、虚构梦洁家纺产品不合格的新闻——《3·15家纺不合格品牌,看看你家的床品合格吗》,着重对梦洁家纺造谣中伤。

经梦洁家纺专门成立的调查小组查证, 虽然该“新闻”报头为“红网长沙3月15日讯”,但红网并有没有发布类似新闻,只是之前的2013年9月16日红网曾发表过类似新闻,但由于涉及不实报道,该稿件已被删除。

5月5日,梦洁家纺在北京召开媒体沟通会,要求家纺巨头罗莱和富安娜就其制造“假新闻”诋毁事件进行道歉。

5月5日,富安娜家纺在其官方平台发布声明称,富安娜从未通过官方微信公众账号转载、发布过任何同业产品质量相关的信息。对于“常宁富安娜”地方代理商微信转载网络新闻之行为,与公司并无直接关联。

5月7日,罗莱家纺董事会秘书田霖回应信息时报记者称,公司目前仅有一个名为“罗莱家纺”的官方微信,经严密核查,罗莱官方微信平台从未发布或转发过类似信息。

中伤原因:梦洁发展迅速引同行嫉妒?

为何招致中伤事件,皮世明称,或是梦洁发展迅速引起,2013年年报显示,梦洁是三家里面增长最快的企业。据三大家纺企业发出的2013年业绩快报显示,罗莱家纺2013年营业收入为25.24亿元,净利润3.32亿元,分别同比下降7.37%和13.2%。富安娜的营收和净利润增幅分别为4.89%、21%,梦洁家纺的营收和净利则分别大涨18.04%和66.41%。

记者观察

相互诋毁并非行业个案

记者了解到,罗莱、富安娜、梦洁家纺三巨头之间的恶性竞争事件并不是首次发生。2009年9月~10月,罗莱家纺利用Goole竞价排名,宣传“买富安娜,到LOVO”等虚假信息,并将链接指向罗莱家纺的电子商务网站,富安娜家纺就此起诉罗莱家纺。2010年7月北京海淀区人民法院宣判罗莱家纺败诉。


据了解,今年年初的电商“腊八节”活动期间,“梦洁家纺电子商务”官方微博于1月8日发布微博内容:“玩不起就不要玩,TMD还是回家找妈去吧,同一时间段刷订单刷你妹啊,你这么傻你家里知道吗?丫的丢人现眼!@富安娜官方微博@富安娜家纺旗舰店”。事后,梦洁家纺称,此行为乃员工个人行为,公司已辞退该员工。

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