家装路上,出来占便宜的妖魔鬼怪不断,虽然在关键时刻总有“二师兄”和“沙师弟”出来护主,但兜里揣着真金白银且香喷喷的“唐僧们”还是期待“孙大圣”有一天会腾云驾雾而来,成为那个零出错率的“护金使者”。
如今,家装网购大潮来袭,会化险为夷吗?实创装饰说,12月13日,就有答案。
“孙大圣”说:选家装不上网 你就 了
12月13日,“孙大圣”来了。千呼万唤的“大师兄”,恐怕将令家装消费模式发生天翻地覆的变化——令人痛苦的消费时间将缩短,让人眼花缭乱的挑选过程将简化;使人忧心的付款方式将因为第三方介入更有保障。究其原因,挥舞着金箍棒的实创装饰说:“带来这些变化的,正是如今亦正亦邪的‘家装网购’。”
网上选家装靠谱吗?这个问题的答案可以通过今年双十一期间实创装饰的天猫家装旗舰店获取,一个双十一的网上下单总数近400个,是去年网上直接支付工程款单数的5倍,总成交额达2000万。
可见,家装网购时代已经到来。不过,在这场变革中,掏钱买单的消费者绝对是主角,但前提是你要学会紧跟大师兄,和“网购家装”愉快地玩游戏。游戏玩好了,不但能省下更多银子,还能简化消费过程且提升消费感受。
体验:走进“线上样板间” 足不出户逛个够
据北京装修网了解,12月12日,滑动鼠标,进入实创天猫旗舰店,这里将有五个经典的线上样板间等着你。想少花钱多办事,又想获得最佳装修效果,那你不能着急,请把每个线上样板间12米的图文点亮安静地看完。
其实,消费体验,即使搬到线上,一样存在优劣。如果一个线上样板间,给设计、主材、家具、配饰逐一配图、讲解和标价,看中哪个就能直接拖进购物车,那该多好。习惯在网上解决一切生活所需的消费者,对于线上家装的体验渴求越来越大,于是提前发现这一需求的实创装饰做出“线上样板间”,让人足不出户就能逛上五个经典样板房——高性价比的宜家风,追求柔和简洁的无印良品风,美剧迷酷爱的纸牌屋风,主打享受生活的ZARA
HOME风以及使中西文化交融的新中式风。
线上样板间中处处有亮点的案例解析,不但将大量且有趣的信息传达给你,还解释了许多以往由于信息不对等带来的家装误区。
价格:跳脱“比价”漩涡 “网装”玩的是透明
如果你已经是家装网购中的一分子,肯定在念叨,网上选家装还是原来的报价模式,没劲。别急,你的不满意有人发现了,实创装饰董事长孙威表示,成熟的“网装”玩的就是透明,12月12日即将上线的实创天猫旗舰店就将“透明”的家装摆在消费者眼前。
具体情况是,实创的“网装”将用更透明的菜单式报价,让消费者像在海底捞点单一样,先在线上看到不同装修“菜品”的整体风格、主材、家具和配饰等产品的特色和价格,再逐一点选。即使是标出套餐价格,业主也可以通过线上体验,在各类明码标价的菜单中选择合心意的产品。
不能再藏着掖着,也没法见人下菜碟,更直接地说,当家装转变为线上消费模式,将信息公开化,装饰公司给出的报价、优惠和产品内容就只能一视同仁,接受大众的监督,因为页面上的信息不会说谎,天猫相对成熟的购买和支付方式也不会偏向任何一方。
服务:8小时内解决投诉 第三方支付有人做主
更实在一点的消费者可能在琢磨,除了体验升级,家装网购对业主来说到底有什么非选不可的优势?这个问题,实创装饰的“孙大圣”也给出更直白的答案:有了网上的第三方平台监督,施工有问题直接退钱,8小时内不解决投诉直接给差评。
在淘宝或天猫买过东西的都知道,由于产品或服务问题申请退款和给差评这两项,卖家伤不起,一旦在网购平台遭遇信任危机,只能坐等灭亡。为了在信任度这场考试里拿高分,实创装饰召集了一批作风严谨的退伍军人,组成独立于实创装修体系的“实小创”纠察队,这支“被隔离”的队伍,将不带有感情色彩,严把施工质量、服务态度和投诉建议的关。