北京装修网了解到,但这些投诉由于购房协议不够具体、开发商售后服务意识不强、精装商品房相关法规和标准缺失等因素,维权困难。
消费者张女士反映,2013年她花300多万元在北京市通州区某小区购买了一套顶层精装修商品房。购买之后,多间房屋出现漏水问题。开发商以已做完贷款,不可退房为由,只承诺为其维修。截至目前,张女士投诉,其购买的精装修住房已先后更换了7、8个装修队,反复维修了近20次,但经过3年的维修,目前却仍然出现漏水的问题。
在房山区长阳半岛小区购买一套精装商品房的彭女士近日也反映,2012年她在某小区购买了住房,在交房后的第一个供暖季时,彭女士发现主卧卫生间门口的地板大面积发黑。开发商派人查看后,说是卫生间漏水,把卫生间的瓷砖拆掉,重新刷防水再铺瓷砖,前后花了一个多月。北京装修网了解到,但2015年供暖季,主卧卫生间门口的地板还是大面积发黑。开发商按照一年前的做法,又折腾了一个多月。没想到2016年供暖季,同样的问题再次发生!她家的地板问题至今也没有得到解决。
精装商品房为何会出现这么多质量问题呢?中国消法研究会副秘书长、北京阳光消费大数据技术研究院研究员陈音江分析说,有关精装商品房质量问题的投诉增多,一方面是因为最近几年房价上涨太快,部分房产企业过于追求销售业绩,忽略了商品房的质量管理和售后服务;另一方面是精装商品房目前还没有相关标准,房产企业受利益驱动,想尽办法减少成本支出,在装修材质选取以及工时方面存在“缩水”问题。
北京装修网了解到,他建议有关部门尽快出台有关精装修商品房的验收细则和监管办法,在装修过程中引入监督与服务机制,一旦发现装修中有房产企业使用假冒伪劣产品等违法违规行为,应将其纳入失信装修“黑名单”,甚至清除出装修队伍。