吴女士告诉业内人士，去年4月，她在帝景豪庭酒店健身房办理了一张折合22个月的健身卡，价值8800元。等她去年6月底再去时，发现健身房已关门。“当时门上写的是装修升级，我给业务员打电话，她说健身房改造，就让我再等等”。

等了两个多月没消息后，吴女士再给业务员打电话，得到的消息是今年5月重新开业。但就此没了消息。

吴女士说，上周她和其他会员一起到了酒店索要说法。“我们一直联系健身房希望能退卡，但是他们却一直不理会我们”。

昨天，业内人士来到酒店健身房。酒店外，不少会员等待酒店解决问题。在现场的一些会员中，卡内金额最少的都有3000多元，多的则有10000多元。

据北京装修网了解，业内人士辗转联系上了健身房负责人，他称自己已离职，对于健身房的情况已经不知道。业内人士随后又联系上健身房的新承租人，他表示，已经和酒店协调，如果会员想在这里继续锻炼，可以在开业后，将卡内余额按照健身房的收费标准转到店内继续使用。如果想要退卡，就进行登记，和酒店进行协商后解决问题。目前，此事仍在进一步协商中。