房屋漏雨得不到修缮，车辆停在小区里被撬物品丢失，电动车被偷监控却形同虚设……业主们认为物业公司不尽职，不交物业费，却都输了官司。今天上午，西城法院发布物业服务合同纠纷白皮书，由于举证能力不足，对服务标准认知有偏差，业主通过拒交物业费的方式来对抗，结果往往不如人意。

白皮书上显示，去年，西城法院新收物业服务合同纠纷案件1971件，是五年前的十倍。在近五年总计6527件纠纷中，98.6%都是物业公司因业主拒交物业费而起诉的。业主们不给钱的原因无一例外都认为物业公司的服务不达标。

法官介绍说，现行的相关法律法规对物业服务标准的规定比较原则，实践中需要根据具体细致的合同条款来评价物业服务质量，业主和物业公司对服务标准认知的偏差是发生纠纷的根源。业主如果主张物业公司承担超过合同之外的义务，就难以得到支持。

业主在签订物业服务格式合同时常处于被动地位，难有发言权、修改权，一旦发生纠纷，维权手段很单一，大多都是靠拒交物业费来对抗，却很少通过召开业主大会、业主委员会集体决策解聘物业等的方式来制衡物业公司。

虽然业主们的法律意识都提升不少，但举证能力还显不足，举证不力是败诉的主因。

法官表示，很多业主提交证据就是几张照片，一段视频，或是邻居的证人证言，但物业服务属于全天候服务，几张照片、一段视频只能反映一个时间点的情况，邻居的证言有可能涉及利害关系，采信力度较弱。如果能有持续拍摄取证，财产失窃时的报案记录，以及和物业人员沟通的录音、录像、回函等，证明力度将会更大。

北京装修网就给大家来个问答解决办法：

网友问：房屋漏水该不该找物业管理公司?本人家房屋漏水三年,多次找物业公司,至今没有维修,我可以赞不交物业费吗?

回答：不交物业费是你违约，按物业合同讲，你不占理。不知你家防水保修期过了没有?如果没过保修期，维修责任是保修单位，物业只帮你协调，物业协调工作做了没有。如果协调工作做了(书面证明，保修协调单)，保修单位不给修，可以通过物业找开发商理论，或向消费者协会投诉开发商。如果物业没有通知保修单位，那是物业就要承担责任。可以向消费者协会投诉物业公司。

如果保修期已过，直接投诉物业公司。不交物业费，不是办法。因为是你违约在先，而且将长期解决不了问题。并且将你家的某件事情需要物业公司出据证明时，你就麻烦了。

特别是，如果是在保修期内，你也报修了，虽然没有解决漏雨问题，只要物业也已告知保修单位了(有证据)，物业起诉你，法院会判“你必须补交物业费，你家漏雨的问题另案起诉开发商”。

北京装修网了解到，具体来说，房屋漏雨问题是这样处理的：防水质保5年，管道2年，质保期内非人为的开发商责任，不给处理可到当地质监部门投诉，他们专管这事，再不行上法院告，不然拖过质保期就是自理!另外，质保期内同一地方维修两次修不好的，可自行找人来维修，费用开发商出。楼顶是公共使用的，过了质保期小的维修应该是楼上下分摊维修费用，大的维修如果能申请维修基金的话，不用说，申请不了，也是楼上下分摊。